Klacht: Reageren niet op mijn mails, berichten.

David12345 op 30 oktober 2023 over ServiceRight in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste David, Allereerst willen we u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het is duidelijk dat de situatie die u beschrijft niet overeenkomt met de service die wij willen leveren. Naar aanleiding van uw klacht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Marketingbedrijven
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2023

Een klant van ServiceRight uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie van het bedrijf, dat niet reageert op zijn e-mails en berichten. Ondanks het betalen van 363 euro voor hun diensten, heeft de klant geen nieuwe klanten ontvangen en voelt hij zich bedrogen door de beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ServiceRight is een organisatie die niet deugt en helemaal niet reageert op mijn berichten. Wel 363 euro betalen maar helemaal geen nieuwe klanten bezorgen. Ze beloven je veel meer leveren niks.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij nieuwe klanten bezorgen of mij 363 euro terug betalen. Het is net alsof je een TV koopt maar je krijgt alleen een lege doos mee naar huis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ServiceRight in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ServiceRight een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ServiceRight

Heeft op 12 maart 2024 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste David,

Allereerst willen we u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het is duidelijk dat de situatie die u beschrijft niet overeenkomt met de service die wij willen leveren.

Naar aanleiding van uw klacht willen we graag zo snel mogelijk actie ondernemen om het op te lossen. Echter, volgens onze administratie hebben wij geen e-mail van u ontvangen betreffende deze kwestie. Om ervoor te zorgen dat we uw probleem adequaat en spoedig kunnen adresseren, verzoeken we u vriendelijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

Wij begrijpen dat dit een frustrerende situatie voor u is en waarderen uw geduld en medewerking zeer.

Mvg,
ServiceRight Team

Reactie van de melder van de klacht David12345

1 jaar geleden - Doe geen moeite om met Service Right contact op te nemen. Ze doen geen moeite voor jou! Let op met samenwerkingen of diensten die ze voor jou beloven. Ik raad Service Right sterk af!

Alle klachten die gemeld zijn door David12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM