Klacht over ServiceRight: Niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden heb ik een reparatie verzoek ingediend voor een bepaalde datum. Service Right liet niks van zich horen. Uiteindelijk is mijn reparatieverzoek doorgestuurd naar een garage die geen zaken meer met ze doet.

Als ik ze wil bellen blijf ik meerdere malen bijna 3 uur in de wacht staan en wordt de verbinding verbroken. ook het zoeken van contact doormiddel van het contactformulier werkt niet. Ik heb hard gespaard voor de benodigde reparatie en zou graag mijn 410, 95 euro zo spoedig mogelijk terug willen

Gewenste Oplossing:

Met terugbetaling van mijn 410,95 euro

Bericht van ServiceRight

2 jaren geleden - Het spijt ons te vernemen dat u niet in staat was om contact op te nemen met onze klantenservice. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om geen hulp te krijgen wanneer dat nodig is. Wij zijn wel altijd te bereiken per mail, en daar krijgt u ongetwijfeld binnen 24 uren een reactie. Wij willen u graag verder helpen en de terugbetaling voor u in orde maken. U kunt z.s.m. een terugkoppeling per mail van ons tegemoetzien. Nogmaals onze welgemeende verontschuldigingen voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ServiceRight in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ServiceRight een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ServiceRight

Heeft op 21 maart 2024 om 02:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eline,

De terugbetaling is sinds 23 februari onderweg en is als het goed is al teruggestort op uw rekening.

We hopen dat we uw klacht hiermee hebben opgelost en horen graag per mail als er nog vragen zijn.

Mvg,
ServiceRight

Klacht: Niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ServiceRight

Vergelijkbare klachten in Marketingbedrijven