Klacht: Geen akkoord van garage voor het actie bedrag van Serviceright

C.Pardoel op 22 mei 2019 over ServiceRight in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Bij het boeken van zowel de grote beurt als de kleine beurt, wordt een checklist beschikbaar gesteld waarin staat opgenomen welke werkzaamheden er door het ServicePunt verricht dienen te worden. Wij vinden het spijtig dat u de dienstverlening als onprofessioneel...

Categorie Marketingbedrijven
Status Opgelost
Datum 22 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb mijn camper aangeboden via jullie site.
Zou mail krijgen, is niet gebeurt.
Diverse keren gebeld, zou opgelost worden.
Nu belt mijn garage, die de grote beurt zou moeten uitvoeren, dat hij het niet gaat doen voor de aktieprijs van jullie, maar dat dat € 595,00 zou gaan kosten.
Wat hebben we aan zulke akties, die ineens € 200,00 duurder zijn.

Gewenste Oplossing:

als de geplande grote beurt geheel gedaan wordt, maar dan tegen de aktieprijs, zoals vermeld op jullie site!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ServiceRight in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ServiceRight een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ServiceRight

Heeft op 07 april 2023 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij het boeken van zowel de grote beurt als de kleine beurt, wordt een checklist
beschikbaar gesteld waarin staat opgenomen welke werkzaamheden er door het
ServicePunt verricht dienen te worden.
Wij vinden het spijtig dat u de dienstverlening als onprofessioneel heeft ervaren.
Helaas kunnen wij geen opdrachtnummer vinden bij uw achternaam. Om ook uw
ervaring alsnog tot een positief einde te brengen, verzoeken wij u vriendelijk onder
vermelding van uw opdrachtnummer contact op te nemen middels
[email protected]. Graag zouden wij willen weten welk ServicePunt u van
dienst is geweest, om dit mee te kunnen nemen in de verdere beoordeling met
betrekking tot een verdere samenwerking met het ServicePunt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM