Terug

Klacht: APK afspraak gemaakt maar nooit geleverd, geld weg.

Roel Derckx op 11 april 2024 over ServiceRight in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ServiceRight
Categorie Marketingbedrijven
Status Open
Datum 11 april 2024

Een klant heeft een APK-afspraak gemaakt voor zijn Toyota Starlet via de website van ServiceRight, maar ontving bevestigingen voor een Fiat Ducato en hoorde drie weken lang niets van de garage. Hoewel hij zijn geld terugkreeg, werden er 9 euro aan servicekosten ingehouden, en op zijn verzoek om deze kosten terug te krijgen, ontvangt hij geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Waardeloos. APK afspraak gemaakt voor mijn Toyota Starlet via de website op kenteken. In de mail krijg ik vervolgens bevestigingen voor een Fiat Ducato? Afspraak zou voor dezelfde dag zijn, en de garage zou met mij contact opnemen. Na 3 weken nog steeds NIETS gehoord, noch van Serviceright, noch van de garage. Ik gemaild dat vanwege wanprestatie ik mijn geld terug wil. Geld teruggekregen per bank, maar ze houden wel 9 euro servicekosten in terwijl zij de partij zijn die niet leveren. Op verdere mails van mij om die 9 euro ook terug te krijgen, reageren ze gewoon niet. Oplichting!

Gewenste Oplossing:

Servicekosten ook terugbetalen

Alle klachten die gemeld zijn door Roel Derckx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ServiceRight

Alle klachten over ServiceRight →

Vergelijkbare klachten in Marketingbedrijven

Alle klachten in Marketingbedrijven →
Meld uw Klacht over ServiceRight
Zo werkt het