Mijn Klacht:
Vorige week 20 augustus had ik een opdracht staan voor het ophalen en vervoeren van mijn auto. Ik had een vrije dag genomen maar niemand kwam opdagen. SR gaf aan dat niemand het bevestigd had (hoe kon ik dit weten want had een bevestiging per mail). Vervolgens na diverse keren bellen werd er ‘leuk’ gezegd dat er iets was misgegaan. Daarna kwamen ze met een ‘oplossing’ waarbij ik nog duurder uit was en nog een vrije dag moest nemen. Ze zouden de zending voor maandag 26 augustus (vandaag dus) inplannen en had wederom een bevestiging. Wederom kwam er niemand opdagen.
Koeriersbedrijf zelf maar gebeld en zij hadden al aangegeven dat ze niemand beschikbaar hadden om mijn auto te halen. Ze stonden mij netjes te woord en zijn nu mee aan het denken naar het oplossing. Echt alle lof voor dit koeriersbedrijf maar niet voor SR. Wederom weer een vrije dag gekost en wederom afspraken niet nagekomen. SLORDIG!!! Baal hier echt heel erg van SR!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze een tegemoetkoming in de kosten doen !
(10)
