Klacht: Abonnement aangesmeerd gekregen daarna niks meer gehoord.

DionRovers op 26 mei 2023 over ServiceRight in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste Dion, Onze oprechte excuses voor het ongemak en de situatie waar u mee heeft gezeten. We nemen uw klacht dan ook serieus. We zagen dat de lidmaatschap niet is geannuleerd in ons systeem en hebben dit per direct voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Marketingbedrijven
Status Opgelost
Datum 26 mei 2023

Een klant van ServiceRight heeft meerdere keren telefoontjes ontvangen met de aanbieding van een jaarlijks abonnement om partner te worden. Na akkoord te zijn gegaan, ontving de klant geen opdrachten en beschouwt de situatie als oplichting, met de wens om de abonnementskosten terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

paar weken geleden heeft serviceright mij meerdere keren gebeld om mij een jaarlijks abonnement te laten afsluiten om partner te worden. Uiteindelijk heb ik ja gezegd nadat ze me beloofde meerdere opdrachten voor mij te kunnen regelen en ik een hele pagina kreeg van mijn bedrijf. Helaas is hier niks van waar en was het gewoon een grote oplichting en zou graag mijn abonnement kosten terug willen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn betaalde abonnement kosten terug willen en dan ben ik meer dan tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ServiceRight in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ServiceRight een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ServiceRight

Heeft op 21 maart 2024 om 02:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dion,

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de situatie waar u mee heeft gezeten. We nemen uw klacht dan ook serieus.

We zagen dat de lidmaatschap niet is geannuleerd in ons systeem en hebben dit per direct voor u nu in orde gebracht. Ook hebben we uw bedrijf uit het systeem gehaald zodat u geen toewijzingen meer ontvangt. Ook alle openstaande facturen zijn nagecheckt, deze zijn ook allemaal in orde. U hoeft dus niets te betalen.

We hopen hiermee uw klacht te hebben opgelost en bij vragen horen we dat graag via de mail (24/7 beschikbaar).

Mvg,
ServiceRight

DionRovers

Heeft op 21 maart 2024 om 06:54 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik wil mijn eerste factuur terugbetaald krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door DionRovers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM