Mijn Klacht:
Ik kom bij de servicebalie bij de Jumbo in Winschoten om even voor 17:00 uur er staat links een meisje had niets te doen, rechts staan 5 jonge medewerkers vd Jumbo ook achter de servicebureau waarvan 1 zegt “ u word zo geholpen. Ik zeg prima maar het ziet er wel een beetje gek uit als klant en er staan 6 medewerkers achter de balie, ze hadden een overleg zeiden ze en ik kreeg een nare reaktie. Even later komt een zevende medewerkster ook een jong meisje en zei op een wat bespottelijke toon “ nou hier ben ik” ik heb hartelijk bedankt en ben weg gelopen waarop er vreselijk werd gelachen achter mijn rug. Als dit de mentaliteit van de Jumbo word waar we tegenwoordig mee worden geholpen weet ik het niet hoor maar klantvriendelijk was het zeker niet! Deze Jumbo bezoek ik niet weer.
Gewenste Oplossing:
Dat het personeel hier op zijn minst op aan word gesproken, zo heb ik het niet geleerd in ieder geval tijdens mijn verkoop opleiding. Klanten uitlachen en met een grote mond bespottelijk uitlachen kan écht niet en overleg die je denk ik ook niet achter een servicebalie…. Met 5 mensen.
(10)
