Klacht: Service Pack

op 03 mei 2017 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij het kopen van vliegtickets biedt Travelgenio een service pack aan voor 20 euro per vliegticket. Omdat ik 2 tickets kocht heb ik 40 euro betaald zodat ik 2 stoelen naast elkaar kon krijgen. Nergens was vermeld dat ik plots een extra 120 euro zou moeten gaan betalen om deze stoelen daadwerkelijk te krijgen. De betaalde 40 euro kan verder ook niet worden teruggestort als ik hier niet mee akkoord ga.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 40 euro terugkrijg die ik voor niks betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio

Bericht van Travelgenio

6 maanden geleden - Beste Daniel, natuurlijk kunnen wij je helpen met je boeking. Stuur een mailtje naar customer.service@travelgenio.com met al je vragen en wij zullen ze zo snel mogelijk te beantwoorden. Met vriendelijke groet,

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniel97