Klacht: Service garantie

Adam oktay op 06 mei 2015 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 mei 2015

Een klant heeft een tablet van het merk Denver gekocht, maar deze is na een week vastgelopen. Bij de Kijkshop kreeg de klant geen hulp, omdat het personeel aangaf dat de tablet mogelijk gevallen was of door druk niet meer functioneerde. De klant werd zonder reparatie of duidelijke uitleg over de garantie met de defecte tablet naar huis gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb tablet Denver gekocht is na een week vastgelopen doet niet meer
Ik ben geweest vandag ze willen me niet helpen ze geven aan dat tablet is gevallen of door drukoefening het niet meer doet.
Voor reparatie willen ze ook niet aannemen het is een code 10 alleen weet ik niet wat dat betekent dat zei de manager tegen de kassier. Ik ben weggestuurd met een kapote tablet dat heeft garantie van 12 maanden dank u wel kijkshop.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst moeten ze kijken wat het problem is het is een problem met hard ware.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM