Mijn Klacht:

Moedeloos word ik van jullie, blokker!
Afspraken maken en nakomen? Daar hebben jullie duidelijk geen kaas van gegeten! Ik dacht bij een bekend bedrijf mijn tuinmeubelen te bestellen.. Maar ik heb spijt dat ik dit gedaan heb!

30 april zou mijn loungeset en tafel met 6 stoelen geleverd worden, manlief een vrije dag genomen… Nog gebeld hoelaat het geleverd zou worden.. Tijd konden jullie niet zeggen, alleen dat het geleverd zou worden… Niet dus!
Na inmiddels meer als 10 telefoontjes naar jullie en een aantal mails nogsteeds niets verder gekomen…

De lounge set, tafel en 2 stoelen zijn bij extra@home, maar er ontbreken 4 stoelen… Ze zijn voor het laatst gescand in jullie depot… Dus jullie zijn ze kwijt geraakt… Maar om een of andere reden hebben jullie van dit probleem mijn probleem gemaakt! Ik heb dus tot op heden niets hier… Jullie hebben al 2x onderzoek ingesteld naar de vermiste stoelen.. Hallo, stuur je klant dan gewoon andere! Ik heb betaald maar krijg niets! Echt belachelijk!

Zo hebben jullie ook al meerdere 4 of 5 keer beloofd mij terug te bellen.. Maar dit blijkt een te grote moeite! Ik ben erg benieuwd naar mijn telefoonrekening…maar ik denk dat die om te huilen is!

Zelfs reageren op een mail blijkt heel moeilijk, het is jullie 1 keer gelukt… Stond er jammer genoeg nog onzin in ook… Het was zogezegd opgelost en ik kon contact opnemen met extra@home! Ik blij, dus meteen bellen… Zeggen ze bij extra@home, sorry mevrouw maar we hebben nogsteeds het zelfde probleem blokker heeft nogsteeds niet alles geleverd!

Inmiddels zakt m’n broek er echt van af en ben ik boos maar ook verdrietig!
Ook ik moet hard werken voor mijn geld!

Gewenste Oplossing:

Als de lounge set en eettafel met 6! Stoelen in de tuin staan!!!

Opgelost? Er is helemaal niets opgelost!
Dit is echt ongekend... Ik heb al een aantal mails gestuurd naar het reguliere e-mail adres... Leuk zon mail met uw e-mail wordt beantwoord voor... En vervolgens gewoon NIET gebeurd! Ik ben er echt zo klaar mee!

30 april zouden de tuinmeubelen geleverd worden.. jullie maken fout op fout.. en wie zit er niet in de zon? Ik want jullie leveren niets...

Woensdag 20 mei met de bezorgdienst afgesproken dat wat er nu was, want er ontbreekt nog steeds iets van mn bestelling, ze vandaag zouden leveren en dat ik dan jullie nog zou laten weten wat ik mis zodat jullie dat na kunnen leveren.. maar natuurlijk gaat er daar ook weer iets mis... Ze kunnen niet leveren omdat het vervoersmiddel wat ze ter beschikking hebben te klein is voor mijn bestelling... Dus nu komen ze pas over een week.. maar goed, de bestelling is dus nog steeds niet compleet! Hoe is het toch mogelijk dat ik een maand geleden besteld heb, en jullie het nog steeds niet voor elkaar hebben om mijn bestelling COMPLEET te krijgen..

Jullie moeten jullie schamen hoe jullie met klanten omgaan! Een maand geleden besteld, en nu nog niets in huis... Goederen vermist, niet compleet bij de bezorgdienst etc.. Ik ben er zo klaar mee! Ik blijf jullie bellen... Die telefoonrekening daar wordt je ook niet blij van en ik heb gewoon mijn bestelling betaald en krijg niets! Had ik beter rente kunnen trekken op mn spaarrekening... Jullie kosten mij enkel geld... En enige tegemoetkoming ho maar!

Zoals je kunt merken ben ik echt klaar met jullie... Aan de ene kant denk ik stikken jullie maar in die lounge set en eettafel met 6 stoelen... Maar dan het volgende.. krijg ik ooit mijn geld terug?

Klant is koning, een mooie uitspraak.. maar geld bij jullie zeker niet!