Klacht: service

Tom de Wendt op 10 december 2021 over Opel dealer van Kouwen te Aalsmeer in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant van Opel dealer van Kouwen in Aalsmeer heeft klachten over de service na een grote onderhoudsbeurt voor zijn Mokka. Na 2000 km waren de remblokken en schijven versleten, en de bekleding van het stuur laat los, wat volgens de dealer bekend is bij Opel. Daarnaast ondervond de klant problemen met drukverlies en kreeg hij geen tijdige afspraak bij de dealer in Aalsmeer voor verdere diagnose.

Mijn Klacht:

april service beurt groot Mokka laten doen na 2000 km verder waren de remblokken en remschijven te horen ijzer op ijzer hierdoor kon ik niet alleen de remblokken vervangen maar ook de schijven tevens aangegeven dat de bekleding van de stuur loslaat en plakkerig is ze gaven aan dat dit bekend is bij opel dat er een nieuwe stuur op moet en de kosten dan voor ons waren
ik heb ook opel pech hulp plus europa

vorige week druk verlies ANWB erbij gaat om een sensor gas pandaal deze was gerest volgende dag naar opel Aalsmeer hadden geen tijd pas na 24-12-2021 wilden ook niet doormeten, of er naar kijken gaf aan dat je er wel mee door kon rijden.

afspraak bij opel Hoofdorp gemaakt voor een week 16-12-2021 later volgende dag wederom drukverlies opel hoofdorp gebeld deze hebben de auto opgehaald en vervangende vervoer geregeld Top

Gewenste Oplossing:

meer service samen de kosten delen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opel dealer van Kouwen te Aalsmeer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opel dealer van Kouwen te Aalsmeer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tom de Wendt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM