Een klant van Breijer heeft een klacht ingediend over de service na een door Stedion aangevraagde urgente reparatie. De afspraak, oorspronkelijk gepland voor 22 januari, werd op de dag zelf verzet naar 1 februari, terwijl de klant in een aanleunwoning woont met een zieke partner.
Door stedion aangevraagde urgente reparatie van 20 januari, wordt de afspraak 22 januari gemaakt.op dag van afspraak verzet naar 1 februari. In aanleunwoning met zieke partner.
Meer service bij urgentie.
(10)
Reactie van de melder van de klacht clarodo
8 maanden geleden - Geen worden voor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
