Fred bh op 30 maart 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt in Rijswijk ervaart problemen met de beschikbaarheid van een laptop. Hoewel het apparaat in het systeem als aanwezig in Zoetermeer staat, kan de winkel geen verzending regelen of contact opnemen met het andere filiaal. De klant vindt de service teleurstellend en noemt de situatie onacceptabel.
Bij filiaal Rijswijk een laptop niet meer aanwezig. In het systeem gekeken en wel in Zoetermeer. Men kan niet zorgen dat de laptop opgestuurd wordt vanuit een ander filiaal. Men is ook niet bereid om een belletje te geven naar Zoetermeer. Belachelijk, wat een bagger winkel.
Ze konden nog wel het nummer geven, gelukkig maar want de laptops waren er niet in Zoetermeer.
Een klein beetje service is toch niet teveel gevraagd?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
