Terug

Klacht: Service

PAGGRN op 12 april 2013 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 april 2013

Een klant met zeven Siemensapparaten ervaart problemen met de service van het bedrijf. Twee apparaten, een vaatwasser en een inductiekookplaat, kunnen niet meer gerepareerd worden vanwege ontbrekende onderdelen, terwijl er wel voorrijkosten van 60,50 euro in rekening worden gebracht. Hoewel vervangingen worden aangeboden, zijn deze tegen hogere prijzen dan in de winkel en is er geen mogelijkheid voor korting.

Mijn Klacht:

Wij hebben 7 (zeven!!!) Siemensapparaten in huis, die doorgaans van goede kwaliteit zijn. Maar apparaten worden ouder en moeten op den duur vervangen. Als de Siemens monteur komt blijkt reparatie in 2 gevallen ( vaatwasser en inductiekookplaat) niet meer mogelijk. De onderdelen zijn er niet meer. Wel 60,50 voorrijkosten.Er wordt wel vervanging door Siemens aangeboden, maar voor een doorgaans veel hogere prijs dan in de winkel. Korting blijkt niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Binnenkort moet waarschijnlijk onze Siemens wasmachine vervangen. Ik zou graag een tegemoetkoming willen als zeer goede klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Siemens

Alle klachten over Siemens →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Siemens
Zo werkt het