Klacht: Zwabberende wielen rollator

Herman Van den Hoogen op 05 maart 2021 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant van Sertronics B.V. ervaart problemen met de wielen van zijn rollator, die af en toe zwabberen, zelfs op gladde asfaltwegen. Dit gebeurt niet bij elke wandeling, maar de frequentie is hoog en onregelmatig. Het gezwabber lijkt niet te worden beïnvloed door de druk op de handgrepen of de snelheid van de rollator.

Mijn Klacht:

Ook op een gladde asfaltweg begint een van de wielen nog wel eens te zwabberen als de staart van een kwispelende hond. Dat stopt pas bij stilstand. Het is niet bij elke wandeling en de frequentie is wel hoog maar niet regelmatig. Het gezwabber is niet afhankelijk van de druk op de handgrepen of de snelheid. Soms gaat het andere wiel meedoen.

Gewenste Oplossing:

Als u dit probleem voor mij oplost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sertronics B.V.

Reactie van de melder van de klacht Herman Van den Hoogen

5 jaren geleden - Wie gaat deze zaak nu repareren of anderszins oplossen? Gaarne spoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sertronics B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Herman Van den Hoogen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten