Klacht: Waar bijft mijn Poly v riem

Momatho op 25 november 2013 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2013

Een klant heeft op 11 november 2013 een poly v riem besteld bij Sertronics B.V. en betaald via iDeal, maar heeft tot 25 november nog geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail leverden geen resultaat op, en de klant ontdekte dat het bedrijf mogelijk failliet is sinds 1 mei 2012.

Mijn Klacht:

Heb op 11/11 2013 bij Sertronics een poly v riem voor mijn crosstrainer besteld en via i deal betaald. Toen een week later nog steeds geen product was geleverd ben ik gaan bellen maar kreeg geen contact. Daarna mail gestuurd met mijn vraag kreeg netjes automatisch verstuurd mailtje terug dat er binnen 5 werkdagen een reactie zou komen nu 25/11 nog steeds geen riem en ook geen reactie terug. Nu ben ik net op internet gaan zoeken en kom een faillissement tegen van Sertronics Heteren op 1/5/ 2012 wellicht heeft het e.e.a met elkaar te maken……..

Gewenste Oplossing:

Ik wil uiteraard het liefst het bestelde product ontvangen of in elk geval terug storting van het reeds betaalde bedrag voor dit product

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sertronics B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sertronics B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten