Klacht over Sertronics B.V.: Stoomtrijkijzer d…

Klacht: Stoomtrijkijzer defect

jezzicaatje op 19 februari 2013 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Sertronics B.V.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Sertronics B.V.

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 19 februari 2013

Een consument heeft een defect stoomstrijkijzer dat na enkele maanden niet meer warm werd. Na contact met Sertronics B.V. en het opsturen van het apparaat, kreeg de consument te horen dat het geld zou worden teruggestort, maar na weken wachten is er nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om opnieuw contact op te nemen met het bedrijf zijn tevergeefs, aangezien er niet wordt opgenomen.

Mijn Klacht:

Mijn strijkzijzer ging na al een paar maanden wilde die niet meer warm worden in de winkel zijden ze dat ik contact moest opnemen met sertronicselde, dit eind nov 2012 gedaan. Hun vertelde mij dat ik alles moest opsturen en dat ik dan een nieuwe apparaat opgestuurd zou krijgen op 7 december alles verstuurd. Na weken niks gehoord te hebben, heb ik op 17 januari gebeld hierop beloofde ze me mn geld terug te storten aangezien de strijkijzer niet meer te leveren was. Inmiddels is het nu 19 februari en heb nog steeds niks gezien en als ik nu probeer te bellen, nemen ze niet op!!!! Wat eer waardeloze services, en koop dus ook nooit meer iets bij de ALdi.