Terug

Klacht: Stoomstrijkstation lekte roestwater

Henna05 op 26 september 2012 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sertronics B.V.
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 26 september 2012

Een klant van Sertronics B.V. heeft een klacht ingediend over een stoomstrijkstation dat roestwater lekte, vergelijkbaar met een eerder ontvangen exemplaar. Na het opsturen van het defecte apparaat op 5 juli 2012, heeft de klant tot op heden, 26 september 2012, geen vervangend of gerepareerd apparaat ontvangen, ondanks een eerdere mededeling dat er op 13 juli 2012 een ander apparaat zou zijn toegestuurd.

Mijn Klacht:

Stoomstrijkstation lekte roestwater net als het vorige exemplaar waarvoor ik deze heb ontvangen op 27-09-2011. Deze raakte ook weer lek en opgestuurd op 05-07-2012. Heden is het 26-09-2012 en nog steeds geen gerepareerd of nieuw apparaat ontvangen. Heden ochtend gebeld en te horen gekregen dat ze een ander apparaat op 13-07-2012 hadden toegstuurd maar niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben met de volgen oplossing tevreden. De aankoopprijs terugbetalen laten betalen door leverancier in dit geval ALDI in Googkarspel, maar dez verwijzen naar HUP-klantenservice, onderdeel van Sertronics B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Sertronics B.V.

Alle klachten over Sertronics B.V. →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Sertronics B.V.
Zo werkt het