Klacht: reparatie opdracht Nr:326372 /klantnummer:01076

baghdadi op 26 februari 2013 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 februari 2013

Een klant heeft een Quigg KM 2010.11 apparaat gekocht bij Aldi, dat kort na aankoop defect raakte. Na een reparatie in april 2012 ontving de klant het apparaat niet terug, omdat hij in Marokko was vanwege het overlijden van zijn moeder. Ondanks herhaalde telefoontjes naar Sertronics B.V. blijft het bedrijf excuses geven en is het apparaat niet meer beschikbaar, terwijl de klant al meer dan een jaar wacht.

Mijn Klacht:

ik heb enn quigg km 2010.11 bij Aldi gekocht enn mand later was hij stuk gegan .ik heb dit aparaat voor te repareren in april2012 .dit aparaat was herstelt en op restuurt naar mij maar ik was niet .mijn moeder is overleden dus ik was in Marookko.en ik heb gebelt meer dan een keer ,maar er is
altijd een excuse of wel ze heben dit aparaat niet meer . nu dat duurt enn jaar.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag mijn aparaat zo snel moglijk trug aub.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sertronics B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sertronics B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten