Klacht over Sertronics B.V.: melkopschuimer Ma…

Klacht: melkopschuimer Ma 2012-12

hanneke tanneke op 14 november 2012 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Sertronics B.V.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Sertronics B.V.

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 14 november 2012

Een klant heeft in september 2012 problemen ondervonden met een melkopschuimer die hij als cadeau had ontvangen, omdat het apparaat niet meer warm werd. Na het indienen van een klacht en het versturen van gegevens, kreeg de klant na een maand te horen dat er geen gegevens bekend waren, wat leidde tot frustratie. De klant, die 67 jaar oud is, heeft moeite met het digitaal aanleveren van de benodigde informatie.

Mijn Klacht:

Voor mijn verjaardag een melkopschuimer gekregen werkte uitstekend.29-05-2012
in september ging hij kapot werd niet meer warm.
na telefonische afspraak alle gegevens doorgestuurd.
per post ik belde na een maand op want hij zou binnen 21 werkdagen geleverd worden mits in voorraad.ik had gebeld en mijn gegevens waren bekend.
ik belde vanmorgen en er was niets van mijn gegevens bekend. ik wilde de bon nogmaals per mail toezenden maar het lukte mij niet ik ben 67 jaar en begrijp niet alles wat te doen met de cp.