Mijn Klacht:
Na twee reparaties van een stoomstrijkijzer, waarbij beide keren werd gevraagd om de aankoopbon, bleek na de tweede keer dat reparatie niet meer mogelijk is. Vervolgens ben ik al ruim een jaar bezig om het aankoopbedrag terug te krijgen.
Probleem: ik moet de orginele aankoopbon indienen. In een eerder gesprek had ik de hele situatie uitgelegd en is toegezegd dat het bedrag zou worden terugbetaald. Nu is dat nog steeds niet gebeurd en bij navraag wordt mij wederom verteld dat ik de orginele bon moet indienen.
Om moedeloos van te worden!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het aankoopbedrag zsm wordt terugbetaald.
