Mijn Klacht:
via internet een onderdeel besteld en binnengekregen op 13-06-2016. Het bleek niet het goede onderdeel te zijn. Na tel. toestemming teruggezonden en en was toegezegd dat het bedrag teruggestort zou worden op mijn rekening. Enkele malen tel. contact gehad met de klantenservice van Sertronics en 2x maal een email gestuurd, er werd mij toegezegd dat het geld overgemaakt zou worden. Tot op heden, 09-08-2016, is het geld nog niet overgemaakt op mijn rekening.
Bedrijf is telefonisch vaak niet bereikbaar, ook vandaag al weer 4x zonder succes geprobeerd.
Gewenste Oplossing:
Als het geld terugbetaald is op mijn bankrekening.
