Terug

Klacht: geen levering van betaald product

Josleeuw op 05 januari 2015 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sertronics B.V.
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 5 januari 2015

Een klant heeft op 2 december 2014 een vleesmolen besteld bij Sertronics B.V. en deze op 4 december 2014 betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch en via e-mail te bereiken zijn zonder resultaat gebleven, waardoor de klant zich zorgen maakt over de situatie en vreest dat het betaalde bedrag van 75,88 euro verloren is.

Mijn Klacht:

geachte ,
op 2/12/2014 heb ik bij sertronics een vleesmolen besteld voor een keukenrobot QUIGG.
Ik heb dit product betaald met mijn visa kaart.De betaling is uitgevoerd op 4/12/2014.
Ik heb getracht sertronics telefonisch te bereiken, maar tevergeefs, Ook heb ik een e-mail verstuurd , voorlopig zonder reactie.
Ik heb 75,88 Euro betaald en ik vrees dat ik geen vleesmolen krijg en dat mijn geld in feite gestolen is !!!
Wat moetik nu doen???

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als
1 mijn besteld onderdeel geleverd wordt
2 bij niet levering mijn geld terug te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sertronics B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sertronics B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Sertronics B.V.

Alle klachten over Sertronics B.V. →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Sertronics B.V.
Zo werkt het