Terug

Klacht: Defecte keukenrobot (gekocht bij Aldi)

Guy Luyckx op 28 maart 2017 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sertronics B.V.
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 28 maart 2017

Een consument heeft een defecte keukenrobot (Quigg KM2010.14) gekocht bij Aldi, die na een jaar niet meer functioneerde, ondanks een waarborg van twee jaar. Na het gratis retourneren naar Sertronics heeft de consument twee maanden geen reactie ontvangen, ondanks vier telefoontjes waarin werd beloofd dat het betaalde bedrag zou worden teruggestort. De consument is ontevreden over de afhandeling en overweegt geen toekomstige aankopen bij Aldi.

Mijn Klacht:

Keukenrobot (Quigg KM2010.14) met een waarborg van 2 jaar werkte na 1jaar niet meer.
Gratis terug opgestuurd naar Sertronic en na 2 maanden nog altijd geen antwoord gekregen.
Ondertussen 4 maal gebeld en telkens werd er gezegd dat het betaalde bedrag zou teruggestort worden.
Dit is absoluut geen manier van werken en wij zullen nooit nog een toestel aankopen bij Aldi!!!!

Gewenste Oplossing:

Is dit nu zo moeilijk om dit probleem op te lossen ?
Dit is zeker geen reclame voor een bedrijf zoals Aldi !!.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sertronics B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sertronics B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Sertronics B.V.

Alle klachten over Sertronics B.V. →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Sertronics B.V.
Zo werkt het