Diana van der Deen op 22 augustus 2012 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een defecte keukenmachine opgestuurd naar Sertronics B.V. op 10 augustus 2012, na te zijn geïnformeerd dat hij een nieuwe zou ontvangen. Twijfels zijn gerezen over de status van de vervangende machine, aangezien er inmiddels 12 dagen zijn verstreken zonder ontvangst.
mijn klacht of eigenlijk mijn vraag is ik heb eeb kapotte keukenmachine na een telefoongesprek met een van de medewerkers opgestuurd de datum 10-08-2012 er is mij verteld als die binnen was kreeg ik een nieuwe maar nu ben ik al 12 dagen verder en hij is er nog steeds niet.
mijn vraag is dus wanneer kan ik hem tegemoed zien.
ja als die opgestuurd is en dat iemand mij kan vertellen dat dat zo is tel:0596851872
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
