Janna1950 op 10 juli 2012 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument heeft op 2 juli een set kalkstaafjes gekocht en €19,13 betaald via iDEAL, maar ontving geen bevestiging van de betaling. Na het versturen van een e-mail en het doen van een telefoontje zonder reactie, ontdekte de consument dat het bedrijf failliet is, wat de vrees oproept dat het betaalde bedrag verloren is.
Heb 2 juli een setje kalkstaafjes gekocht heb 19,13 € betaald via ideal , maar ik kreeg helemaal geen bevesteging van dat ik betaald heb , dus een mailtje gestuurd geen mail terug , net gebeld naar hun niets . Ga ik op googel kijken zie ik dat hij failliet is . Maar wat nu zijn we onze centen nu kwijt zeker.
Geld terug graag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
