Mijn Klacht:
Op 6 september jl heb ik mijn nieuwe maairobot van kunnen installeren. Alhoewel ik deze februari 2021 heb gekocht ben ik ondertusssen verhuist naar een huis met een tuin… Na complete aanleg ( best veel werk ) robot aangezet en toen werd het probleem duidelijk. De hoogste instelling van de maaihoogte werkt niet. De winkel waar ik hem heb gekocht heb gaf geen gehoor ( ALDI te Arendonk ) want die zeggen doodleuk na drie maanden van aankoop moeten eventuele reparaties door de klant zelf aangemeld worden bij de leverancier. In dit geval Sertronics BV in Nederland .
Na een klachten form ingevuld te hebben heb ik een ontvangst bevestiging gekregen en daarna niets gehoord, bellen naar Nederland werkt niet en na lang wachten geven ze de in gesprek toon! Daarna niks, je wordt elke keer naar de website verwezen terwijl je iemand wil spreken …
Gewenste Oplossing:
Na ontvangst bevestiging van mijn defect maairobot niks meer gehoord en bellen werkt ook niet.
