Mijn Klacht:
op 17 juli j.l. is een persoonlijk alarm met telefoonkiezer besteld.( art.nr. NE-AED10
Bevestigd met ordernummer 5113002.
en betaald met ideal.
Levertijd zou max. 7 werkdagen op zich laten wachten. Zo dit langer zou gaan duren zou Senzcare berichten.
a: Senzcare heeft nimmer bericht dat de levertijd langer dan 7 wekdagen ( laat staan nu ruim twee maanden ) zou gaan duren.
Bij een eerste contact met Senzcare werd gereageerd dat producent nog niet geleverd had. Eventueel konden we het geld terugkrijgen.
Gewacht en wederom geïnformeerd.
( oveigens wordt vrijwel nooit de telefoon aangenomen )
Na diverse herinneringen, o.a. per e-mail, hebben wij tenslotte maar verzocht om het geld terug te storten, en onze beslissing aan ons te bevestigen.
Bevestiging blijft uit, evenals de betaling.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke levering van het bestelde, dan wel onmiddellijke terugstorting van de betaling ( € 66,90 )
