Jan Wolfswinkel op 30 september 2013 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft op 25 augustus 2013 een klok aangeschaft voor slechtzienden en mensen met Alzheimer, maar heeft sindsdien geen product ontvangen. Ondanks het overmaken van 149,95 euro en een bevestiging van de bestelling, blijft de klant zonder informatie, aangezien telefoontjes en e-mails niet worden beantwoord.
Op 25-08-2013 heb ik een klok gekocht voor slechtziende en voor mensen met Alzheimer. Het bedrag van 149.95 euro heb ik overgemaakt. Alleen een bericht ontvangen dat het product bij de leverancier in bestelling is. In de bevestiging staat dat als de levertijd langer is dan 7 werkdagen er contact zal worden opgenomen. Zowel telefoontjes ( wij zijn op vakantie)en e-mails worden niet beantwoord.
Het terug storten van het aankoop bedrag. 149.45 Euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senzcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senzcare nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
