jose030356 op 26 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft contact opgenomen met de klant en zijn samen tot een passende oplossing gekomen.
Een consument meldde dat het Senseo Quadrante apparaat niet meer goed functioneert, aangezien het rode lampje snel flikkert in plaats van rustig brandt. Dit probleem lijkt te verholpen te kunnen worden door de waterbak scheef te plaatsen, maar de oorzaak van het probleem blijft onduidelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Senseo quadrante apparaat rood lampje blijft snel flikkeren en niet zoals normaal rustig en na een minuut stopt het dan gewoonlijk zodat je kunt beginnen met de koffie.
Waar ligt dit aan, als ik de waterbak een beetje scheef erin zet zodat de druk meer voorin komt wil het af en toe wel gewoon rustig knipperen.
Moet er een nieuw onderdeel in. Apparaat is van juni 2010 (aankoopdatum) en gemiddeld zetten we 4 koppen per dag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 03 februari 2012 om 13:35 geantwoord
Philips heeft contact opgenomen met de klant en zijn samen tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
