Terug

Klacht: senseo koffiepads gescheurd

ekenna op 17 november 2015 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 17 november 2015

Meerdere keren heeft de consument ervaren dat de Senseo koffiepads gescheurd zijn in de verpakking. Dit heeft geleid tot een storing in de nieuwe Senseo Cafe Latte Duo, waarvoor een oplossing in behandeling is bij Philips. De consument verwacht een oplossing voor de gescheurde pads, gezien de prijs en kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

ik heb nu al meerdere keren gehad dat de pads gescheurd in de zak zaten, ik ben het nu zat en heb foto’s gemaakt van de verpakking en de gescheurde pads. Inmiddels is mijn nwe senseo cafe latte duo door de losse koffie ook in storing gegaan, dit is ondertussen in behandeling bij Philips, maar ik zou graag een oplossing willen voor de gescheurde pads. Deze koffie is niet goedkoop dus ik verwacht wel een zekere kwaliteit!
Het gaat om de regular uitvoering
Bijgaand de foto van de verpakking, ik heb ook nog foto’s van de stukkende pads maar kon maar 1 foto uploaden

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een gratis nieuwe zak pads

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Senseo

Alle klachten over Senseo →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Senseo
Zo werkt het