Dani mollema op 18 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via de email contact opgenomen en de klant meer informatie verschaft omtrent het probleem en omtrent een passende oplossing.
Een consument meldt dat zijn Senseo-apparaat, dat pas een half jaar oud is, defect is geraakt. Dit is het derde apparaat in twee jaar tijd dat problemen vertoont; het apparaat knippert alleen en verwarmt het water niet. De consument heeft de aankoopbon niet meer, maar het apparaat is aangeschaft bij de Media Markt in Groningen.
De senseo apparaat is een half jaar oud en nu alweer stuk dit is de 3e in 2 jaar tijd.
de klacht is nu dat ie alleen knippert en het water niet warm wordt
heb de bon helaas niet meer maar hij is gekocht bij de media markt in Groningen.
graag hoor ik van u wat we hier aan kunnen doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2014 om 14:37 geantwoord
Via de email contact opgenomen en de klant meer informatie verschaft omtrent het probleem en omtrent een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
