Klacht: Senseo

reinivanderwoude op 19 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht verlopen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2013

R van der Woude heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met zijn Senseo koffiezetapparaat, type HD 7828. Na het ontvangen van een vervangend apparaat anderhalf jaar geleden, vertoont ook dit nieuwe apparaat dezelfde storing, waarbij het apparaat steeds afslaat tijdens het koffiezetten. Hij verzoekt om advies over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Ik heb wederom klachten over mijn senseo koffiezet apparaat
wij hebben anderhalf jaar geleden een nieuw gekregen omdat de vorige klachten vertoonde we hebben dez toen 3 a 4 keer opgestuurd naar E-Care deze sloeg telkens af bij het koffie zetten maar nu vertoond de nieuwe ook al de zelfde klachten
hij staal telkens af en je moet voor dat je twee kopjes vol hebt het apparaad wel 4 keer opnieuw aanzetten voor dat het kopje vol is. het type is HD 7828
wij zouden graag van u horen wat te doen
met vriendelijke Groet, R van der woude

Gewenste Oplossing:

wij zij tevreden als hij goed werkt anders misschien nogmaals een nieuwe proberen ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 12 maart 2014 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht verlopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM