Terug

Klacht: ups label niet geldig ik kan mijn bestselling niet retourneren

Gaith op 06 november 2023 over Sennheiser in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sennheiser
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 november 2023

Een klant heeft problemen met het retourneren van een bestelling bij Sennheiser. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het ontvangen van een retourlabel, blijkt dit label ongeldig te zijn volgens UPS. De klant heeft geen terugbelactie ontvangen, ondanks beloften van de klantenservice, en kan de bestelling nog steeds niet retourneren.

Mijn Klacht:

ik ben nu al 1,5 week bezig elke dag met de klantenservice te bellen om mijn bestelling te retourneren ik heb een label gekregen die ik moest gebruiken maar ups zegt dat deze ongelidg is dit heb ik hun meerdere malen uitgelegd maar de klantenservice beloofd elke dag dat ik binnen 1 dag terug gebeld word en dat het word geregeld. tot nu toe geen een enkele belletje gekregen en nog steeds mijn bestelling niet kunnen retourneren.

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe ups label krijg zodat de bestelling terug kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sennheiser

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sennheiser nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gaith
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Sennheiser
Zo werkt het