corry Gijsbers op 04 juli 2020 over Senioren voordeelpas in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Senioren Voordeelpas heeft in april een jaarabonnement betaald en dit direct opgezegd, met een bevestigingsmail als bewijs. Ondanks deze bevestiging ontvangt de klant herhaaldelijk aanmaningen voor de contributie en krijgt geen reactie op de verzonden e-mails waarin de situatie wordt uitgelegd.
Hallo,
Ik heb in april mijn abonnement nog voor 1 jaar betaald , en meteen opgezegd.ik heb hiervan een bevestigingsmail gekregen.
Nu krijg ik steeds aanmaningen om de contributie te betalen, ik heb diverse mails gestuurd en gemeld dat alles correct is afgehandeld, maar krijg nergens antwoord op , alleen maar aanmaningen .
Wat kan ik nu nog doen??
ik wil geen dreigementen meer , en dat ze eerst eens moeten nakijken of alles klopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Senioren voordeelpas over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
