Terug

Klacht: selectvracht/group deal

dickenjetjansen op 16 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben de gegevens van uw retourzending inmiddels in goede orde ontvangen. Zodra de leverancier het toestel heeft ontvangen, maken wij de creditering voor u in orde. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 16 mei 2014

Een klant heeft problemen ervaren met de bezorging van een pakket van Groupdeal door Selectvracht. Na meerdere pogingen om het pakket te ontvangen, waarbij de bezorger niet heeft gewacht, is de klant gefrustreerd en overweegt het pakket terug te laten sturen en het geld terug te vragen.

Mijn Klacht:

selectvracht is gisteren aan de deur geweest om het pakketje van group deal te bezorgen, wij waren niet thuis. Briefje dat hij vandaag weer komt tussen 14.00 – 18.00 uur. Ik ben thuis (op zolder) er wordt gebeld en voor dat ik beneden ben ligt er weer briefje op de mat.
Het nr. gebeld via dhlforyou.nl/gemist (0,80 ct/m) zij verwijzen naar selectvracht. gebeld (0,40 ct/m) Een irritant meelevende jongedame aan de lijn. Kan morgen het pakketje afhalen bij een afhaalpoint. Ik heb morgen andere plannen. Volgende week moet ik werken….. Kortom ik denk dat ik het pakketje maar weer terug laat sturen en mijn geld terug laat storten!!

Gewenste Oplossing:

vandaag laten bezorgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 28 mei 2014 om 21:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben de gegevens van uw retourzending inmiddels in goede orde ontvangen.
Zodra de leverancier het toestel heeft ontvangen, maken wij de creditering voor u in orde.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het