Klacht over NS: seeds wwer geen treinvervoer

Klacht: seeds wwer geen treinvervoer

phaede8j op 11 juli 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 11 juli 2017

Een reiziger maakte gebruik van een vrije reisdag voor een kort ritje naar Leiden Centraal, maar ondervond problemen bij de terugreis door herhaaldelijke sein- en wisselstoringen. NS adviseerde om met de stadsbus naar Alphen aan den Rijn te reizen, wat frustratie veroorzaakte, aangezien de reiziger voor de vrije reisdag had betaald.

Mijn Klacht:

Leuk zo’n vrije reisdag!
Op woensdag gebruikte Ik mijn vrije reisdag voor een kort ritje naar Leiden
Centraal.
Voor de terugrit bleek er voor onbepaalde tijd geen treinverkeer mogelijk door als keer op keer “een sein en wisselstoring”.Er wordt dangeadviseerd om dan maar een stadsbus naar Alphen a/d Rijn te nemen!
Voor die vrije reisdag heb Ik wel betaald!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn Ik elke keer wanneer Ik mijn vrije reisdag wil gebruikend er net weer niet toevallig een of andere storing ,of altijd weer
werkzaamheden, zodat Ik ook werkelijk er iets aan heb!!!

Beoordeling 5/10