Klacht: Andere plaatsen

Yves V.D. op 24 juni 2016 over Seatwave in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Seatwave
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 juni 2016

Een klant heeft op 23 juni tickets gekocht voor een Coldplay-concert in de Amsterdam Arena, met specifieke plaatsen in vak 008, rij 1. Bij aankomst bleek dit vak echter afgesloten en kreeg de klant andere zitplaatsen in vak 103, rij 4, wat aanzienlijk verder van het podium was, terwijl de nieuwe buren minder voor hun tickets hadden betaald. De klant beschouwt deze situatie als onaanvaardbaar.

Mijn Klacht:

Op 23/06 hadden wij tickets voor Coldplay in de Amsterdam Arena, nl. in vak 008 rij 1.

Wanneer we binnenkwamen kregen we echter te horen dat dat vak is afgesloten en we andere zitplaatsen kregen, nl. in vak 103, dit is veel verder van het podium en op rij 4.
Nu zaten wij tussen mensen die slechts 79 euro hadden betaald voor ons tickets !
Dit is onaanvaardbaar.

Gewenste Oplossing:

Graag hadden wij een tegemoetkoming of schadevergoeding ontvangen daar de verkochte tickets niet onze effectieve zitplaatsen waren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Seatwave

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Seatwave nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM