Klacht over Seats and Sofas: Klacht over vertr…

Mijn Klacht:

In september 2025 heb ik bij Seats and Sofas in Capelle aan den IJssel een bank besteld met een levertijd van 18–24 weken en een aanbetaling van € 1.320,- gedaan. Na het verstrijken van de oorspronkelijke levertijd werd de termijn verlengd naar 32 weken, en uiteindelijk naar 37 weken. Gedurende deze periode ontving ik tegenstrijdige informatie over de status van mijn bestelling, zonder proactieve updates van het bedrijf. Op 19 april 2026 heb ik Seats and Sofas formeel in gebreke gesteld en op 4 mei 2026 de overeenkomst ontbonden wegens wanprestatie. Tot op heden is mijn aanbetaling van € 1.320,- niet terugbetaald.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht volledige terugbetaling van mijn aanbetaling van € 1.320,- binnen zo kort mogelijke termijn. De overeenkomst is rechtsgeldig ontbonden en ik wens geen verdere levering meer te accepteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Seats and Sofas in behandeling genomen

Seats and Sofas

Heeft op 18 juni 2026 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Szyca,
Wij hebben uw dossier doorgestuurd naar Seats and Sofas Hoofdkantoor, zij hebben teruggekoppeld dat zij uw klacht in behandeling hebben genomen en dat het inmiddels is opgelost. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Team Aftersales
Demi

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Seats and Sofas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Klacht over vertraagde levering en terugbetaling aanbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Seats and Sofas

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels