Mijn Klacht:
Ik heb sunbreaks en nescafe gold limited gekocht en keurig de bon op foto genomen, is na paar keer indienen afgekeurd. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
als ik het geld retour heb
Klacht: afgekeurd
saskia210271 op 26 juli 2018 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scoupy has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.
Bericht van Scoupy
7 jaren geleden - Hoi Saskia, Zoals aan de telefoon besproken heb je 2 accounts aangemaakt. Je kunt per persoon 1x deelnemen aan onze acties. Het is helaas niet mogelijk om 2x deel te nemen. Tevens dient iedereen een eigen IBAN-nummer, kassabon en e-mailadres te hebben. In jouw geval zijn de aanvragen op een account goedgekeurd en uitbetaald en op het andere account niet, omdat je hetzelfde IBAN-nummer had ingevuld. We hopen dat je zo voldoende bent geïnformeerd. Groetjes, Scoupy
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
