Klacht: Schwalbe banden besteld en betaald niet geleverd

op 06 oktober 2017 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

02-10-2017 4 schwalbe banden besteld. DHL geeft aan dat ze geleverd zijn en dat ervoor getekend is… Beide is niet het geval.

Gewenste Oplossing:

Als de banden alsnog geleverd worden binnen een dag of als het geld retour wordt gestort. Verder dient er uitgezocht te worden wie er een valse handtekening gezet heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door internet-bikes.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat internet-bikes.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

internet-bikes.com

Heeft op 24 januari 2018 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft aangegeven dat de bestelling op 9-10-2017 geleverd is en daarmee is de klacht indertijd al snel opgelost. Er was helaas bij de vervoerder door omstandigheden vertraging ontstaan. Na goed contact met de vervoerder kon het dus snel worden opgelost. De klant was hier erg tevreden mee uiteraard.

Alle klachten die gemeld zijn door Familie Kunst