Mijn Klacht:
4 keer e-mail gestuurd met verzoek schroefjes op te sturen, er komt geen enkele reactie, ik zit nu met waardeloze pannen voor 89 euro!
Gewenste Oplossing:
mij fatsoenlijk antwoorden en een oplossingsvoorstel
Klacht: schroefjes ontbreken in de verpakking
pannenset op 09 juni 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Nieuwe onderdelen van de Ceramicore Pannen zijn bezorgd op 19-06-2012.
Een klant heeft herhaaldelijk vier e-mails gestuurd naar Tommy Teleshopping met het verzoek om ontbrekende schroefjes op te sturen, maar heeft hierop geen enkele reactie ontvangen. Hierdoor heeft de klant waardeloze pannen aangeschaft voor 89 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 20 juni 2012 om 08:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Nieuwe onderdelen van de Ceramicore Pannen zijn bezorgd op 19-06-2012.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
