weaaha op 31 januari 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant van Tefal meldt dat de schroef waarmee de knop van de hapjespan aan het glazen deksel is bevestigd, niet meer functioneert omdat de draad in de knop kapot is. Het boutje heeft een diameter van 5 mm en de deksel van de hapjespan heeft een diameter van 25,5 cm. Hoewel de knop van de deksel is gevallen, is deze gelukkig nog intact.
De schroef waarmee de knop van de hapjespan aan het glazen deksel zit pakt niet meer, de draad in de knop is kapot. Boutje is 5 mm in doorsnee, deksel hapjespan 25,5 cm diameter. De deksel was van de knop afgevallen maar die is gelukkig nog heel.
Een nieuwe knop lost het probleem op
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
