bramdniwefwef op 15 februari 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart dat er al 14 maanden onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij geen klant meer is. Na contact met de bank, die aangeeft dat de machtiging bij de Postcode Loterij ligt, heeft de klant verzocht om terugbetaling. Recentelijk is hij gebeld met de mededeling dat hij een bandopname moet doen om slechts één maand terugbetaling te ontvangen.
Al 14 maanden wordt er afgeschreven van mijn rekeningnummer bij de ING die ik al maanden niet meer gebruik. Dit gemeld bij de bank, bank zegt Postcode Loterij bellen omdat het een machtiging betreft die zij niet kunnen terug trekken of blokkeren.
Ik gebeld 3 weken geleden, dat ik mijn geld terug wil. Nu wordt ik vandaag gebeld moet ik een band opname doen en dan krijg ik 1 maand terug?
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
