Mijn Klacht:
Bij het afrekenen van de zelfscan (Albert Heijn XL Roermond) had ik een krat bier gescand. Toen ik wegliep, kwam een kassa medewerker schreeuwend op me af dat ze het bonnetje “MOEST” zien. Ik had geen zin om met deze temperatuur moeilijk te gaan doen om de manier waarop ze het vroeg. Desondanks vind ik dit geen normale manier om met klanten om te gaan. Het klinkt misschien iets kleins, maar desondanks vind ik dat je niet zo met klanten om hoort te gaan. Hoe gaan jullie ervoor zorgen dat jullie medewerkers normaal met klanten leren omgaan?
Gewenste Oplossing:
-
