Klacht: Nooit met dit bedrijf in zee gaan

DennisdeRuiter op 10 september 2025 over Schoorsteenveger VD Heijden in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 september 2025

Een klant van Schoorsteenveger VD Heijden uitte onvrede over misleidende prijsinformatie. Hoewel het bedrijf adverteert met een tarief van € 45,- voor een veegbeurt, blijkt dit per meter te zijn, wat resulteerde in een rekening van € 653,-. Daarnaast werd er zonder toestemming een camera-inspectie uitgevoerd, waarvoor ook kosten in rekening werden gebracht.

Mijn Klacht:

Ten eerste gebruikt dit bedrijf misleidende informatie om klanten te trekken.
Zo geeft het aan € 45,- voor een veegbeurt te vragen maar dit blijkt per meter te zijn.
Mijn vrouw moest achteraf € 653,- betalen voor een veegbeurt en ze hebben ongevraagd ook een camera-inspectie gedaan van € 115,-

Dit bedrijf steelt geld van de consument. Ik hoop dat dit heel gauw wordt opgelost door de overheid.

Gewenste Oplossing:

restitutie van de het geld wat te veel is gevraagd. Een normale veegbeurt kost rond de € 75,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Schoorsteenveger VD Heijden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM