Klacht: Nooit met dit bedrijf in zee gaan

DennisdeRuiter op 10 september 2025 over Schoorsteenveger VD Heijden in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 september 2025

Een klant van Schoorsteenveger VD Heijden uitte onvrede over misleidende prijsinformatie. Hoewel het bedrijf adverteert met een tarief van € 45,- voor een veegbeurt, blijkt dit per meter te zijn, wat resulteerde in een rekening van € 653,-. Daarnaast werd er zonder toestemming een camera-inspectie uitgevoerd, waarvoor ook kosten in rekening werden gebracht.

Mijn Klacht:

Ten eerste gebruikt dit bedrijf misleidende informatie om klanten te trekken.
Zo geeft het aan € 45,- voor een veegbeurt te vragen maar dit blijkt per meter te zijn.
Mijn vrouw moest achteraf € 653,- betalen voor een veegbeurt en ze hebben ongevraagd ook een camera-inspectie gedaan van € 115,-

Dit bedrijf steelt geld van de consument. Ik hoop dat dit heel gauw wordt opgelost door de overheid.

Gewenste Oplossing:

restitutie van de het geld wat te veel is gevraagd. Een normale veegbeurt kost rond de € 75,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Schoorsteenveger VD Heijden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenveger VD Heijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenveger VD Heijden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DennisdeRuiter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM