Klacht: Charlatans

CSmissaert op 26 september 2025 over Schoorsteenveger VD Heijden in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 september 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over Schoorsteenveger VD Heijden, die bij zijn 90-jarige moeder schoorsteenveegwerkzaamheden uitvoerden. De rekening van Euro 1.100 voor minder dan een uur werk werd als buitensporig ervaren, vooral gezien de extra kosten voor het vegen, een vogelnest en een scheur in de schoorsteen. De klant vindt het bijzonder kwalijk dat dit bij een alleenstaande oudere dame is gebeurd.

Mijn Klacht:

Schoorsteenveger VD Heijden zijn bij mijn moeder van 90 jaar oud geweest om de schoorsteen te vegen. Uiteindelijk moet zij Euro 1.100 afrekenen voor nog geen uur werk. Ze claimden allemaal extra kosten; schoorsteenvegen is Euro 45 per meter, Euro 125 voor een vogelnest, Euro 250 voor een scheur in de schoorsteen. Dit is normaal al heel kwalijk maar ook nog eens bij een oude alleenstaande dame.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van een significant deel van het betaalde bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Schoorsteenveger VD Heijden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM