Klacht: Schoonmaken dakgoot door daktechniek Jimmy

Muliberg op 10 december 2012 over Schoorsteen en daktechniek Jimmy in de categorie Schoorsteentechniek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring met Schoorsteen en daktechniek Jimmy na het schoonmaken van de dakgoten op 3 december. Een medewerker veroorzaakte een lekkage door door de dakgoot te lopen, en ondanks twee reparatiepogingen werd de schade niet herkend als veroorzaakt door hun handelen. De klant waarschuwt anderen voor het bedrijf vanwege het niet nakomen van afspraken en twijfels over de reparatie van schade.

Mijn Klacht:

Op 3 december komt het bedrijf langs om onze dakgoten schoon te maken.
Omdat zij aangeven dit voor een gering bedrag te doen maken wij hier gebruik van.
Helaas vind een medewerker het handig om door de dakgoot te lopen, met als gevolg een lekkage op een las naad.
Na heen en weer bellen sturen zij tweemaal iemand langs om het te repareren.
De eerste keer kan het niet vanwege de sneeuw, de tweede keer krijgen wij te horen dat het al een bestaande lekkage was, en dat wij nu een slimme manier hadden gevonden om dikte laten repareren. Wij moeten maar bewijzen dat hun medewerker dit gedaan heeft.
Kijk dus uit met dit bedrijf, ze komen gemaakte afspraken niet na en ik betwijfel of
schade door hun veroorzaakt wordt gerepareerd.

Gewenste Oplossing:

Reparatie van de toegebrachte schade

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM