Klacht: Onvoldoende gefrankeerd

Mevrouw van Herk op 13 oktober 2015 over Schoonmaakbedrijf van Leeuwen in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 13 oktober 2015

Een schoonmaakbedrijf uit Tilburg ontvangt regelmatig betalingsverzoeken voor ongefrankeerde post, terwijl zij zelf geen post verzenden. Na contact met PostNL blijkt dat de post vanuit een ander nummer wordt verzonden, wat leidt tot verwarring en onterechte aanmaningen. Het bedrijf verzoekt om de aanmaningen naar de juiste afzender te sturen.

Mijn Klacht:

Regelmatig ontvangen wij op de vestiging Tilburg betalings verzoeken vanwegen ongefrankeerd post. Vanuit deze vestiging worden geen poststukken verzonden, Hierover is meerdere malen contact geweest met PostNL en het bleek dat de post vanuit nummer 5-04 word verzonden en niet vanuit 5-05. Omdat de buurman niet bekend is bij PostNL krijgen wij de herinnering e.d. We worden het nu behoorlijk beu, Nogmaals er word geen post verzonden dus kunnen we het ook niet onvoldoende frankeren. Graag de aanmaning sturen naar degene waar het hoort!!!

Gewenste Oplossing:

Wij wensen geen betalingsverzoeken te ontvangen op dit adres omdat van hieruit geen post verzonden word.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM