Klacht over Schoonenberg: Slogan niet goed gel…

Mijn Klacht:

Eind 2018 een oplaadbaar hoortoestel gekocht met de toezegging dat meer dan de helft van de €1500 door de belasting terugbetaald zou worden dan moest ik hem wel direct kopen want volgend jaar is er een andere regeling . Helaas klopt dat verhaal niet en toen het apparaat en oplader niet meer functioneerdenheb ik alles aangetekend weer teruggestuurd in de verwachting dat ik zoals de slogan zegt mijn geld ter rug te ontvangen,helaas:tot nu toe niets!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld weer ter rug heb ontvangen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoonenberg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoonenberg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schoonenberg

Heeft op 31 januari 2020 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bron,

Wij hebben via Klacht.nl een bericht ontvangen dat u niet tevreden bent omdat u gevraagd zou hebben om een bedrag te retourneren.

Ik kan niet nagaan met wie u en of u contact heeft gehad met een van mijn collega's naar aanleiding van ons bericht aan u op 22 januari j.l.

Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen, maar kreeg helaas uw voicemail.
Vandaar dat ik u een email heb gestuurd en ik wil u vragen daarop te reageren omdat ik graag met u in contact kom.

Ik hoop u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groeten,
Schoonenberg Klantcontact Dordrecht

Ebron

Heeft op 01 februari 2020 om 18:10 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De enige denkbare oplossing : mijn geld terugstorten zoals U belooft met uw slogan \"niet goed geld terug\".In eerste instantie was ik teleurgesteld in de gegarandeerde toezegging dat ik de helft van de belasting terug zou kunnen vorderen, maar helaas: Niets is minder waar, dat is gewoon bedrog , toen de oplader en het apparaat dbeide niet meer functioneerden was ik klaar met \"Schoonemberg\"en heb ik een tweede opinie aangevraagd bij Neter Horen en dit apparaat draag ik nu dagelijks tot volle tevredenheid en daar ben ik niet voorgelogen over de mogelijkheden.
Hier hoeven wij niet meer ver te discussieren over de telrfoon. stort gewoon mijn geld terug zoals ik de apparatuur terug gezonden heb.

Klacht: Slogan niet goed geld terrug klopt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Schoonenberg

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen